Réclamation Client pour Sonde Redox Zodiac : Suivi et Résolution en Cours par le Service Technique

Client :
Bonjour, je vous ai acheté une sonde redox de remplacement pour Zodiac de référence W013047. La référence de ma commande est SXNDNDNVE. J'ai fait une réclamation sur votre site concernant la fiabilité de la sonde reçue. À ce jour, je n'ai toujours pas de réponse de votre part. J'attends votre réponse.

Conseiller Technique :
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour le retard dans la réponse à votre réclamation. Nous allons immédiatement examiner le problème que vous avez rencontré avec la sonde redox que vous avez achetée. Nous vous remercions de votre patience et nous vous contacterons très prochainement avec une solution.

Client :
Je vous remercie de votre réponse rapide. J'attends avec impatience de recevoir une solution à mon problème.

Conseiller Technique :
Merci pour votre compréhension. Nous faisons de notre mieux pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais. Vous pouvez consulter l'état de votre réclamation en suivant ce lien : https://www.notre-site.com/reclamations