Problème de Calibration de la Sonde PH INTP 5210 Pentair : Demande de Remplacement Urgent

Client :
Bonjour,
J'ai voulu installer hier ma nouvelle sonde PH de référence INTP 5210 pour Pentair que je vous ai commandé le 17 juillet dernier (commande YXVOZRUWM / facture FA009287), mais "malgré plusieurs essais" il s'avère que celle-ci ne peut être calibré !
La 1ere Étape de calibration en liquide à PH7 se passe convenablement mais la seconde phase de calibration en liquide à PH4 ECHOUE À CHAQUE FOIS (voir photo jointe).
Je vous saurai gré de bien vouloir me remplacer cette sonde en défaut au plus vite.
Dans cette attente,
Cordialement
PENAUILLE Patrick
06 07 02 00 05

Conseiller Technique :
Bonjour,