Problema de calibración del sensor de pH INTP 5210 Pentair: Solicitud de reemplazo urgente.

Cliente:
Hola,
Ayer intenté instalar mi nuevo sensor de pH de referencia INTP 5210 para Pentair que les pedí el pasado 17 de julio (pedido YXVOZRUWM / factura FA009287), pero "a pesar de varios intentos", resulta que no se puede calibrar.
La primera etapa de calibración en líquido a pH7 se realiza correctamente, pero la segunda fase de calibración en líquido a pH4 FALLA SIEMPRE (ver foto adjunta).
Le agradecería que me reemplacen este sensor defectuoso lo antes posible.
Mientras tanto,
Atentamente,
PENAUILLE Patrick
06 07 02 00 05

Asesor Técnico:
Hola,