Kalibrierungsproblem mit dem PH-Sensor INTP 5210 von Pentair: Dringende Bitte um Austausch.

Kunde:
Guten Tag,
Gestern habe ich versucht, meinen neuen PH-Referenzsensor INTP 5210 für Pentair zu installieren, den ich am 17. Juli bestellt habe (Bestellung YXVOZRUWM / Rechnung FA009287), aber trotz mehrerer Versuche konnte er nicht kalibriert werden!
Der erste Kalibrierschritt in PH7-Flüssigkeit verläuft ordnungsgemäß, aber die zweite Kalibrierungsphase in PH4-Flüssigkeit SCHLÄGT JEDERZEIT FEHL (siehe beigefügtes Foto).
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir diesen defekten Sensor so schnell wie möglich ersetzen könnten.
In Erwartung Ihrer Antwort,
Mit freundlichen Grüßen,
Patrick PENAUILLE
06 07 02 00 05

Technischer Berater:
Guten Tag,