Problem z kalibracją sondy pH INTP 5210 Pentair: Pilne zgłoszenie wymiany

Klient:
Cześć,
Wczoraj próbowałem zainstalować moją nową sondę referencyjną PH INTP 5210 dla Pentair, którą zamówiłem od ciebie 17 lipca (zamówienie YXVOZRUWM / faktura FA009287), ale "pomimo wielu prób" wygląda na to, że nie można jej skalibrować!
Pierwszy etap kalibracji w cieczy PH7 przebiega dobrze, ale druga faza kalibracji w cieczy PH4 ZAWSZE SIĘ NIE UDANY (zobacz załączone zdjęcie).
Będę wdzięczny, jeśli mógłbyś jak najszybciej wymienić tę wadliwą sondę.
Dziękuję za szybką reakcję.
Z poważaniem,
Patrick PENAUILLE
06 07 02 00 05

Doradca techniczny:
Cześć,