Résolution de problèmes de livraison : Point relai non défini pour le code postal 13122

Client :

Impossible de définir un point relai pour code postal 13122 ???

Conseiller technique :

Bonjour

Un instant, je regarde.

Avez-vous bien sélectionné : FR Colissimo PP ?

Client :

Oui, c'est l'option proposée de base.

Conseiller technique :

Vous voyez cet écran ?

Client :

Non, j'ai une carte de France avec un point rouge au centre marqué 24612.

Conseiller technique :

Tapez 13122 dans la recherche.

Client :

C'est fait il propose Provence Alpes cote d'Azur, et lorsque je clique sur cette proposition, il ne se passe plus rien.

Conseiller technique :

Ok, choisissez Livraison à domicile et puis je vais changer cela en point relai. Le plus proche de chez vous est FR Colissimo PP ROUTE DE BERRE 5127, VENTABREN 13122. Cela vous convient-il ?

Client :

L'adresse me convient, qu'est ce que c'est une boutique ?

Conseiller technique :

Oui, c'est une boutique. Son nom est La Table de la Fontaine.

Client :

Domicile n'est pas proposé dans le mode de livraison. Ok je connais.