Processus de commande et de paiement d'un capteur de pH malgré des problèmes techniques

Client :
Nous souhaitons commander un capteur de pH et avons saisi notre numéro d'identification (UID) - mais le montant de la facture est toujours TTC - pourquoi ?
D'accord - à quelle adresse e-mail ?
D'accord - mon adresse e-mail est : [adresse e-mail]
avec PayPal
Merci beaucoup !
Vient d'être payé via PayPal

Conseiller Technique :
Bonjour
Oui, ce n'est pas automatique. Donnez-moi votre adresse e-mail et le mode de paiement que vous souhaitez utiliser. Je vous enverrai un e-mail ce soir
Je vois votre adresse. Comment souhaitez-vous payer ?
Carte ou PayPal ?
Merci beaucoup, je vous enverrai un e-mail dans un délai maximum d'1 heure
👍
Il semble y avoir un problème technique.
Je vous propose un transport gratuit.
Je recevrai une demande de paiement via Paypal dans les 2 minutes