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156 articles
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Service client : Sonde de remplacement pour Hayward - Sonde d'origine remplacée
Publié le : 30/09/2023 | Catégories : Les questions fréquentes sur les sondes pH et sur les sondes RedOxLors d'une consultation avec un client, celui-ci demande une sonde spécifique appelée "catpro15" au lieu de la "pro15-10" répertoriée sur le site web. Le conseiller technique confirme que la son [...]
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Communication entre le client et le conseiller technique concernant les retards
Publié le : 30/09/2023 | Catégories : Les questions fréquentes sur les sondes pH et sur les sondes RedOxRésumé : Cet article présente une conversation entre un client et un conseiller technique. Le client exprime son inquiétude quant au retard de livraison de sa commande. Le conseiller technique ré [...]
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Solution de dépannage et de remplacement pour la sonde ORP 00.043.052
Publié le : 30/09/2023 | Catégories : Les questions fréquentes sur les sondes pH et sur les sondes RedOxL'article est une conversation entre un client et un conseiller technique. Le client rencontre des problèmes avec sa sonde ORP portant le numéro de modèle 00.043.052. Le conseiller technique co [...]
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Sondes de pH à haute température : une interaction client-conseiller
Publié le : 30/09/2023 | Catégories : Les questions fréquentes sur les sondes pH et sur les sondes RedOxLors d'une interaction de service client, le client s'informe de la disponibilité de sondes de pH pouvant supporter des températures de 100°C. Le conseiller technique demande alors l'adresse e- [...]
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Étalonnage de Sonde Redox : Utilisation de Solution Tampon 468 au Lieu de 475, u
Publié le : 30/09/2023 | Catégories : Les questions fréquentes sur les sondes pH et sur les sondes RedOxUn client s'est interrogé sur l'étalonnage de sa sonde redox, ayant utilisé une solution tampon 468 au lieu de la recommandée 475. Il a demandé si cela posait problème. Le conseiller technique a [...]
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Résolution de problèmes de livraison : Point relai non défini pour le code posta
Publié le : 30/09/2023 | Catégories : Les questions fréquentes sur les sondes pH et sur les sondes RedOxUn client rencontre des difficultés pour définir un point relai avec le code postal 13122 sur une plateforme. Le conseiller technique lui recommande de sélectionner l'option "FR Colissimo PP" et [...]
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Choisir la Sonde Adaptée pour votre Régulateur pH : Guide et Conseils d'Expert
Publié le : 30/09/2023 | Catégories : Les questions fréquentes sur les sondes pH et sur les sondes RedOxCet échange concerne une demande d'assistance pour le choix d'une sonde pour un régulateur de pH. Le client est incertain sur le modèle à choisir. Le conseiller technique, en réponse, demande des [...]
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Consultation et conseil pour l'acquisition d'une sonde optique d'oxygène dissous
Publié le : 30/09/2023 | Catégories : Les questions fréquentes sur les sondes pH et sur les sondes RedOxLe client contacte un conseiller technique à la recherche d'une sonde optique pour mesurer l'oxygène dissous dans une station d'épuration. Le client n'a pas de référence technique spécifique, mai [...]