Résolution de problèmes de livraison : Comment définir un point relais avec le code postal 13122 ?

Client :
Impossible de définir un point relai pour code postal 13122 ???

Conseiller Technique :
Bonjour

Conseiller Technique :
Un instant, je regarde

Conseiller Technique :
Avez-vous bien sélectionné : FR Colissimo PP ?

Client :
Oui, c'est l'option proposée de base

Conseiller Technique :
Vous voyez cet écran ?

Client :
Non, j'ai une carte de France avec un point rouge au centre marqué 24612

Conseiller Technique :
Tapez 13122 dans la recherche

Client :
C'est fait, il propose Provence Alpes cote d'Azur, et lorsque je clique sur cette proposition, il ne se passe plus rien

Conseiller Technique :
Ok, choisissez Livraison a domicile et puis je vais changer cela en point relai. Le plus proche de chez vous est FR Colissimo PP ROUTE DE BERRE 5127, VENTABREN 13122. Cela vous convient-il ?

Client :
L'adresse me convient, qu'est ce que c'est une boutique ?

Conseiller Technique :
Oui

Client :
Avez-vous son nom ?

Conseiller Technique :
Non, mais je vais trouver. La Table de la Fontaine

Client :
Domicile n'est pas proposé dans le mode de livraison. Ok je connais

Conseiller Technique :
Choisissez FR Colissimo HD, c'est a domicile

Client :
C'est bon je viens de recommencer et j'ai obtenu la carte, je viens de sélectionner l'adresse que vous m'avez indiqué pour la Table de la Fontaine

Conseiller Technique :