Clarification sur le Kit d'Étalonnage Redox et Problèmes de Livraison : Échange entre le Client et le Conseiller Technique

Client :
Sur l'étiquette du produit est inscrit 475mV et le kit d'étalonnage 468mV.

Conseiller Technique :
Bonjour, nous avons aussi le 475 mV. Cliquez ici pour en savoir plus.

Client :
Je voudrais être sure d'avoir du 468mV.

Conseiller Technique :
OK, c'est une erreur de photo ! C'est bien du 468 mV. Cliquez ici pour en savoir plus. Merci, je vais corriger cela !

Client :
Ok merci. Bonjour, je suis très mécontente des délais de livraison de ma commande.

Conseiller Technique :
Bonjour, je me renseigne.je vous envoie un email.

Client :
L'envoi devait se faire pour 3 euros en relais colis et au final je paie 10 euros et c'est envoyé par colissimo et toujours rien reçu. Je n'ai toujours pas eu de réponse. N'indiquez pas alors qu'il y a la possibilité d'envoi par relais colis. Votre mail ne sert à rien. 4 jours j'aurais déjà dû le recevoir.

Conseiller Technique :
Je viens juste de vous l'envoyer ! Non, le 15 après 12 H, donc c'est parti le 16+. +4 jours ouvrables donc en théorie demain. Bonne journée.

Client :
Je ne commanderai plus. Colissimo dit que la livraison est prévue mercredi les délais ne sont pas tenus.

Conseiller Technique :
Oui, cela arrive parfois moins de 3% des cas. Désolé.