Řešení problému s objednávkou zákazníka: Dialog mezi technickou podporou a klientem

Technická asistence Dialog

Kontakt: Dosud jsem nedostal svou objednávku.

Agent: Dobré ráno

Kontakt: Ahoj, objednal jsem si 10. srpna, ale zaregistroval jsem se se špatným e-mailem.

Kontakt: Takže o své objednávce nic nevím.

Agent: Ano, všechny naše objednávky již byly odeslány. Dejte mi své jméno, zkontroluji vaši objednávku a zítra ráno vám pošlu e-mail.

Kontakt: Gianluca De Rosa

Agent: Děkuji

Kontakt: Udělal jsem chybu s e-mailem, takže na ten nebudu dostávat zprávy.

Kontakt: Správný e-mail je email@email.com

Kontakt: Špatný e-mail je email@email.com

Agent: Budu používat e-mail, který jste použil při objednávce.

Kontakt: E-mail, který jsem použil pro objednávku, je špatný, takže nezískávám žádné zprávy. Můžete odpovědět na tento? email@email.com

Agent: Ok

Agent: Není zač, neváhejte nás kontaktovat znovu! Mějte hezký den.

Kontakt: Mějte hezký den.

Agent: Mějte hezký den.