Términos y condiciones
Título: Ivana Gottvaldová
Sede registrada: Dobrovodská 32/21, 37006 České Budějovice
identificación: 76597709
Número de serie: CZ7353281221
Autoridad competente según el § 71 párr. 2 de la Ley de Licencias Comerciales: Ciudad de České Budějovice
Teléfono: 602429381
Correo electrónico: francetechnologie@gmail.com
Información: La información sobre la mercancía y el precio facilitada por el vendedor es vinculante salvo error manifiesto. Los precios incluyen todos los impuestos y tasas, excepto los gastos de envío.
Método de envío: enviamos productos a través de Fedex, PPL y pedidos por correo. Cobramos los portes de cada envío según la elección del servicio de mensajería.
sala de correo - 79, - coronas checas (Republica checa )
PPL - 10 € (Alemania, Austria)
Fedex - 10 € (otros países de la UE)
El envío es gratuito para compras superiores a 1404 CZK
Fecha de entrega: El pedido recibido será inmediatamente confirmado por correo electrónico. Si los bienes están en stock, los bienes se entregarán dentro del tercer día hábil desde la recepción del pedido.
Forma de pago: El precio de los bienes se indica con IVA incluido. Enviamos la mercancía contra reembolso, por lo que el pago se aplica a la recepción del envío. También es posible pagar online con tarjeta o mediante Paypal.
Instrucción al consumidor sobre los derechos del consumidor de acuerdo con la Ley No. 89/2012 Coll., Código Civil ("Marca registrada")
El proveedor de los bienes especificados en el Acuerdo de Compra es Ivana Gottvaldová (según ŽR) , en lo sucesivo, el " Vendedor ".
Dado que las acciones de las partes están dirigidas a celebrar el contrato y aclarar al consumidor todos los hechos esenciales sobre el contrato y el Vendedor, el Vendedor informa al consumidor con tiempo suficiente antes de celebrar el contrato o antes de que el consumidor haga una oferta vinculante bajo § 1811 párrafo 2 de la Marca los siguientes hechos:
(a) su identidad y, en su caso, el número de teléfono o dirección de correo electrónico u otros datos de contacto
b) la designación de los productos o servicios y una descripción de sus principales características,
La designación de servicios/bienes corresponde a los bienes seleccionados por el consumidor en el sitio web ph-redox-pool.com de acuerdo con el "Pedido" que el consumidor conoció antes de su celebración.
c) el precio de los bienes o servicios, o el método de su cálculo, incluidos todos los impuestos y tasas,
El cálculo del precio del servicio/bienes se da en el "Pedido" para cada artículo por separado.
d) forma de pago y forma de entrega o ejecución,
El método de pago y el método de ejecución se especifican en las "Condiciones Comerciales" del Vendedor y el consumidor se familiarizó con ellos antes de celebrar el contrato.
e) los gastos de envío y, si estos gastos no pueden determinarse por adelantado, una indicación de que pueden cobrarse adicionalmente,
Los costos asociados con el desempeño se enumeran en las "Condiciones Comerciales" del Vendedor y el consumidor se familiarizó con ellos antes de concluir el contrato.
f) información sobre los derechos derivados de la ejecución defectuosa, así como sobre los derechos derivados de la garantía y demás condiciones para el ejercicio de estos derechos,
Los derechos y obligaciones de las partes contratantes en relación con los derechos derivados de la ejecución defectuosa se rigen por las correspondientes normas legales de obligado cumplimiento general (en particular, las disposiciones de los artículos 1914 a 1925, artículos 2099 a 2117 y artículos 2161 a 2174 del Código Civil).
Si hay un defecto en los bienes para los cuales los bienes no se pueden usar de la manera habitual, el comprador puede reclamar al vendedor el derecho a la ejecución defectuosa ("reclamación") y exigir:
● eliminación de un defecto mediante la entrega de un artículo nuevo sin defecto o mediante la entrega de un defecto faltante
● un descuento razonable del precio de compra,
● eliminación del defecto reparando la cosa
● desistimiento del contrato.
El comprador tiene derecho a rescindir el contrato de compra si la mercancía:
● muestra un defecto sustancial que imposibilita su uso en la forma habitual,
● si los bienes no se pueden utilizar debido a defectos recurrentes, así como defectos / defectos después de la reparación,
● con mayor número de defectos (3 o más defectos).
Los derechos de ejecución defectuosa se ejercen por el consumidor en el domicilio del Vendedor en su establecimiento o domicilio social, pero bastará mediante correo electrónico. Se considera momento de reclamación el momento en que el vendedor recibe del consumidor los bienes reclamados.
Reclamaciones : Las reclamaciones y devoluciones de mercancías se rigen por lo dispuesto en el Código Civil y la Ley de Defensa del Consumidor, tiene un plazo de garantía de 12 meses para las mercancías. El comprador está obligado a informar al vendedor de cualquier defecto o deficiencia sin demora indebida. Las reclamaciones se pueden presentar mediante el formulario cumplimentado de cambio, devolución y/o reclamación ( el formulario se puede descargar aquí ), por teléfono o correo electrónico. El reclamo debe contener una descripción precisa del defecto y el método requerido para manejar el reclamo. Una vez recibida la reclamación, el vendedor evaluará si el producto ha sido tratado como de costumbre y, según los resultados, aceptará o rechazará la reclamación. Si el comprador rescinde el contrato, todos los fondos, incluidos los gastos de envío, le serán devueltos sin demora indebida.
Resolución de disputas: en el caso de una disputa de consumo entre nosotros y el consumidor que surja de un contrato de compra o servicio que no pueda resolverse de mutuo acuerdo, el consumidor puede solicitar una resolución extrajudicial de dicha disputa. La resolución extrajudicial de las reclamaciones de los consumidores la realiza el vendedor a través de la dirección electrónica francetechnologi@gmail.com - asunto: Reclamación. El Vendedor enviará información sobre la resolución de la reclamación del consumidor a la dirección de correo electrónico del consumidor. El consumidor también tiene la oportunidad de iniciar una resolución extrajudicial de la disputa ante la Autoridad de Inspección Comercial Checa en el sitio web www.coi.cz , o a través de la plataforma ODR disponible en el sitio web ec.europa.eu/consumers/ odr/ .
Protección de datos personales: El vendedor de datos personales según el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante " Regulación GDPR ") es la vendedora Ivana Gottvaldová.
Categoría y tipo de datos procesados
El nombre y apellido, la dirección de correo electrónico, la razón social, la dirección postal y el número de teléfono pueden tratarse sobre la base del consentimiento y deben tratarse para la necesaria ejecución del contrato.
El motivo legal y la finalidad del tratamiento de datos personales es:
y) procesamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte de conformidad con el artículo 6 (1) (a). b) Reglamento RGPD;
B) el procesamiento es necesario para cumplir con la obligación legal aplicable al controlador en virtud del artículo 6 (1) (a). c) Reglamento RGPD;
C) el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos de conformidad con el artículo 6 (1) (a); a) Reglamento RGPD;
D) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos del administrador correspondiente o de un tercero, como la provisión de marketing en forma de boletín informativo o comunicaciones comerciales de conformidad con el Artículo 6 (1) (a). f) Regulación del RGPD y de acuerdo con el § 7 párrafo 2 de la Ley No. 480/2004 Coll.
La finalidad del tratamiento de datos personales es:
y) Ejecución de la orden resultante de la relación contractual entre la entidad y el Administrador de conformidad con la Ley N° 89/2012 Coll., o de acuerdo con otra relación contractual;
B) Guardar sus preferencias de compra y luego personalizar la oferta en el sitio web del Administrador;
C) Lanzar campañas de marketing y remarketing en las plataformas de publicidad Google, Seznam.cz, Microsoft, Facebook, pero también utilizar los sistemas RTB Adform, Criteo, Pubmatic y otros mediante la compra de publicidad a través de DSP (Demand Side Platforms) y SSP (Supply Side Platforms);
D) Distribución de mensajes comerciales (boletines, notificaciones push y otros) dentro de campañas de marketing y remarketing utilizando recursos propios o de terceros (plataforma de envío de correos electrónicos, software de notificación a usuarios).
El administrador dispone de una toma de decisiones individual automatizada de conformidad con el artículo 22 del Reglamento RGPD. Usted da su consentimiento expreso para este procesamiento. El consentimiento se puede retirar en cualquier momento, por ejemplo, enviando un correo electrónico o una carta a los datos de contacto de francetechnologi@gmail.com
El plazo de conservación de sus datos depende de la finalidad:
y) A los efectos del cumplimiento de la relación contractual entre la entidad y el Administrador: durante el período de prestación de servicios
B) Para fines de marketing: 8 años
C) Para el registro de rendimiento: 15 años
Después de la expiración del período definido para el almacenamiento de sus datos personales, el Administrador elimina estos datos personales.
Tratamiento de datos personales
Los siguientes procesadores también pueden procesar los datos personales del sujeto para el administrador:
y) Proveedores de la solución de software a que se refiere el Artículo III, párrafo 3.1, letras a), b), c) yd) de este Consentimiento para el procesamiento de datos personales;
B) Un proveedor de soluciones de software, aplicaciones, servicios y otros desarrolladores que el Administrador no puede usar actualmente;
C) Compañía: Ivana Gottvaldová.
El controlador y el procesador tomarán medidas para garantizar que cualquier persona física que actúe en nombre del controlador o del procesador y tenga acceso a datos personales procese dichos datos personales solo siguiendo las instrucciones del controlador, a menos que su procesamiento ya sea requerido por la Unión o Derecho de los Estados miembros.
Los destinatarios de los datos personales del responsable del tratamiento son empresas o personas físicas que:
y) Garantizar la ejecución del contrato entre el administrador y la entidad en cuestión (por ejemplo, empresas de transporte, ejecución de pagos, servicios superiores al estándar, etc.);
B) Prestación de servicios de comercialización, véase el artículo III. el párrafo 3.1, letras a), b), c) y d) de este Consentimiento para el tratamiento de datos personales;
C) Garantizar el funcionamiento del sitio web. www.ph-redox-pool.com (por ejemplo, socio, entidad de mercado, proveedores externos, etc.);
D) Garantizar la correcta agenda de la empresa: Ivana Gottvaldová, operadora del sitio web www.ph-redox-pool.com, en términos de la ley sobre (por ejemplo, asesoramiento legal, contabilidad, etc.).
El controlador tiene la intención de utilizar servicios fuera de la UE y, por lo tanto, tiene la intención de transferir datos personales a países del tercer mundo. Los destinatarios de los datos personales en países del tercer mundo son los proveedores de las plataformas a que se refiere el Artículo III, párrafo 3.1, letras a), b), c) y d) de este Consentimiento para el tratamiento de datos personales.
Tus derechos
De acuerdo con las disposiciones del Reglamento RGPD, usted tiene derecho a:
y) El derecho de acceso a los datos personales de conformidad con el artículo 15 del Reglamento GDPR y, al mismo tiempo, los artículos 22 y 46 del Reglamento GDPR;
B) El derecho a la pronta corrección de datos personales de conformidad con el Artículo 16 del Reglamento GDPR;
C) El derecho a la eliminación de datos personales ("derecho al olvido") en virtud del artículo 17 del Reglamento RGPD;
D) El derecho a restringir el procesamiento de datos personales de conformidad con el Artículo 18 del Reglamento GDPR;
MI) El derecho a la transferibilidad de los datos personales en virtud del artículo 20 del Reglamento RGPD;
F) El derecho a oponerse al procesamiento de los datos personales que le conciernen de conformidad con el artículo 6 (1) (a) (e) o (f), incluida la elaboración de perfiles basados en estas disposiciones, de conformidad con el artículo 20 del Reglamento RGPD;
GRAMO) El derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales;
h) Derecho de reclamación ante la autoridad de control.
El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales a menos que acredite motivos legítimos graves para el tratamiento que superen los intereses o derechos y libertades del interesado, o para la determinación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Solo usted o su agente pueden obtener información sobre sus datos personales. Si el Administrador no está seguro de su identidad, es posible que le solicite más información para verificar su identidad. El controlador notificará a los destinatarios individuales a quienes se hayan revelado los datos personales cualquier rectificación o eliminación de datos personales o restricciones en el procesamiento realizadas de conformidad con el artículo 16, el artículo 17 (1) y el artículo 18 del Reglamento GDPR, excepto cuando esto resulta imposible o requiere un esfuerzo desproporcionado. El responsable del tratamiento informará al interesado de estos destinatarios si el interesado así lo solicita.
Seguridad de los datos personales
Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de ejecución, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los diversos riesgos probables y variables para los derechos y libertades de las personas físicas que implican medidas técnicas y organizativas apropiadas, tales como la seudonimización, para aplicar los principios de protección de datos, como la minimización de datos, de manera eficaz e incorporar las garantías necesarias en el tratamiento para cumplir los requisitos del presente Reglamento y proteger los derechos de los interesados. El responsable del tratamiento adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que, por defecto, solo se traten los datos personales que sean necesarios para cada finalidad específica del tratamiento. Esta obligación se refiere a la cantidad de datos personales recopilados, el alcance de su procesamiento, el tiempo de su almacenamiento y su disponibilidad. En particular, estas medidas garantizarán que, por defecto, los datos personales no se pongan a disposición de un número ilimitado de personas físicas sin intervención humana.
Disposiciones finales: El proveedor se reserva el derecho de cambiar el proveedor del servicio de mensajería y otros parámetros del servicio de eshop. El Prestador se reserva el derecho de limitar o impedir temporal o definitivamente la prestación del servicio de tienda online. Las normas legales generalmente vinculantes de la República Checa se aplicarán a las relaciones no reguladas por estas condiciones.