Regulamin
Imię i nazwisko: Ivana Gottvaldová
Siedziba: Dobrovodská 32/21, 37006 České Budějovice
Identyfikator: 76597709
Numer VAT: CZ7353281221
Organ właściwy zgodnie z § 71 ust. 2 ustawy o handlu: Urząd Miasta Czeskie Budziejowice
Telefon: 602429381
E-mail: francetechnologie@gmail.com
Informacja: Informacje o towarze i cenie podane przez sprzedawcę są wiążące, z wyjątkiem oczywistego błędu. Ceny zawierają wszystkie podatki i opłaty, z wyłączeniem kosztów dostawy.
Sposób wysyłki: Towar wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich Fedex, PPL i Zásilkovna. Za każdą przesyłkę pobieramy opłatę pocztową zgodnie z wyborem firmy kurierskiej
Poczta - 79 CZK (Republika Czeska )
PPL – 10 € (Niemcy, Austria)
Fedex - 10 € (pozostałe kraje UE)
Wysyłka jest bezpłatna przy zakupach powyżej 1404 CZK
Termin dostawy: Otrzymane zamówienie zostanie natychmiast potwierdzone e-mailem. Jeżeli towar znajduje się na magazynie, dostawa zostanie zrealizowana w ciągu trzeciego dnia roboczego od otrzymania zamówienia.
Sposób płatności: Cena towaru podana jest z podatkiem VAT. Towar wysyłamy za pobraniem, dlatego płatność następuje przy odbiorze przesyłki. Możliwa jest także płatność on-line kartą lub poprzez Paypal.
Pouczenie konsumenta o prawach konsumenta zgodnie z ustawą nr 89/2012 Dz.U., Kodeks Cywilny („OZ”)
Dostawcą towaru określonego w Umowie Sprzedaży jest firma Ivana Gottvaldová (wg ŽR) , zwana dalej „ Sprzedawcą ”.
Mając na uwadze, że negocjacje stron mają na celu zawarcie umowy oraz że wszystkie istotne fakty dotyczące umowy i Sprzedającego są dla konsumenta jasne, Sprzedający informuje konsumenta o tym odpowiednio wcześnie przed zawarciem umowy lub przed konsument składa wiążącą ofertę zgodnie z § 1811 pkt 2 OZ następujące fakty:
a) Twoją tożsamość, w zależności od przypadku, numer telefonu lub adres e-mail do wysyłki lub inne dane kontaktowe
b) oznaczenie towarów lub usług oraz opis ich głównych cech,
Oznaczenie usługi/towaru odpowiada towarowi wybranemu przez Konsumenta w serwisie ph-redox-pool.com zgodnie z „Zamówieniem”, z którym Konsument zapoznał się przed jego zawarciem.
c) cenę towaru lub usługi albo sposób jej obliczenia, uwzględniającą wszystkie podatki i opłaty,
Kalkulacja ceny usługi/towaru wskazana jest w „Zamówieniu” dla każdego towaru osobno.
d) sposób płatności oraz sposób dostawy lub wykonania świadczenia,
Sposób płatności i sposób spełnienia świadczenia określony jest w „Warunkach handlowych” Sprzedawcy i Konsument zapoznał się z nimi przed zawarciem umowy.
e) koszty dostawy, a jeżeli kosztów tych nie da się z góry określić, informację o możliwości ich doliczenia,
Koszty związane ze spełnieniem świadczenia określone są w „Warunkach handlowych” Sprzedawcy i Konsument zapoznał się z nimi przed zawarciem umowy.
f) dane o uprawnieniach wynikających z wadliwego wykonania, uprawnieniach z tytułu rękojmi i innych warunkach korzystania z tych uprawnień,
Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174 Kodeksu Cywilnego).
Jeżeli towar ma wadę, z powodu której nie można go używać w zwykły sposób, kupujący może dochodzić wobec sprzedającego prawa z tytułu wadliwego wykonania („reklamacja”) i żądać:
● usunięcie wady poprzez dostawę nowej rzeczy bez wady albo dostarczenie brakującej wady
● rozsądny rabat od ceny zakupu,
● usunięcia wady poprzez naprawę rzeczy
● odstąpienie od umowy.
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna, jeżeli towar:
● wykazuje istotną wadę uniemożliwiającą normalne użytkowanie,
● jeżeli towar nie nadaje się do użytku ze względu na wady powtarzające się oraz wady/wady po naprawie,
● z większą liczbą wad (3 lub więcej wad).
Uprawnienia z tytułu nienależytego wykonania Konsument wykonuje pod adresem miejsca prowadzenia działalności lub siedziby Sprzedawcy, jednak wystarczy forma wiadomości e-mail. Za moment zgłoszenia reklamacji uważa się moment otrzymania przez Sprzedawcę od Konsumenta reklamowanego towaru.
Reklamacje : do reklamacji oraz zwrotu towaru stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o ochronie konsumentów, zgodnie z prawem przysługuje Ci okres rękojmi wynoszący 12 miesięcy. Kupujący ma obowiązek bez zbędnej zwłoki poinformować sprzedawcę o wszelkich wadach lub brakach. Reklamację można zgłosić korzystając z wypełnionego formularza wymiany, zwrotu lub reklamacji (formularz do pobrania tutaj ), telefonicznie lub mailowo. Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać dokładny opis wady oraz wymagany sposób załatwienia reklamacji. Po otrzymaniu reklamacji sprzedawca oceni, czy produkt został potraktowany w zwykły sposób i na podstawie stwierdzonego stanu faktycznego uzna lub odrzuci reklamację. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy, wszystkie środki, w tym koszty dostawy, zostaną mu zwrócone bez zbędnej zwłoki.
Rozstrzyganie sporów: W przypadku, gdy między nami a konsumentem powstanie spór konsumencki na tle umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług, którego nie da się rozwiązać w drodze wzajemnego porozumienia, konsument może złożyć wniosek o rozwiązanie sporu poza sądowe rozstrzygnięcie takiego sporu. Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji konsumenckich zapewnia Sprzedawca za pośrednictwem adresu e-mail francetechnologi@gmail.com - temat: Reklamacja. Sprzedawca prześle informację dotyczącą rozpatrzenia reklamacji Konsumenta na adres poczty elektronicznej Konsumenta. Konsument ma także możliwość wszczęcia pozasądowego rozstrzygnięcia sporu przed Czeską Inspekcją Handlową na stronie internetowej www.coi.cz lub za pośrednictwem platformy ODR dostępnej na stronie internetowej ec.europa.eu/consumers/odr / .
Ochrona danych osobowych: Administrator danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: : „ Rozporządzenie RODO ”) jest sprzedawcą Ivana Gottvaldová.
Kategoria i rodzaj przetwarzanych danych
Imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy, adres pocztowy, numer telefonu mogą być przetwarzane na podstawie zgody i muszą być przetwarzane w celu niezbędnym do wykonania umowy.
Podstawą prawną i celem przetwarzania danych osobowych jest:
I) przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, na podstawie art. 6 ust. 1 lit b) Rozporządzenie RODO;
B) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze zgodnie z art. 6 ust. 1 lit c) Rozporządzenie RODO;
C) osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenie RODO;
D) przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów odpowiedniego administratora lub strony trzeciej, na przykład do celów marketingu w formie newslettera lub komunikacji handlowej na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenie RODO i zgodnie z § 7 ust. 2 ustawy nr 480/2004 Dz.
Celem przetwarzania danych osobowych jest:
I) Realizacja zamówienia wynikającego ze stosunku umownego pomiędzy podmiotem a Administratorem na podstawie ustawy nr 89/2012 Dz.U. lub na podstawie innego stosunku umownego;
B) Zapamiętywanie Twoich preferencji zakupowych i późniejsze dostosowywanie oferty na stronie internetowej Administratora;
C) Prowadzenie kampanii marketingowych i remarketingowych na platformach reklamowych Google, Seznam.cz, Microsoft, Facebook, ale także z wykorzystaniem systemów RTB Adform, Criteo, Pubmatic i innych wykorzystujących zakup reklam poprzez DSP (Demand Side Platforms) i SSP (Supply Side Platforms);
D) Wysyłanie komunikatów biznesowych (newslettery, powiadomienia push i inne) w ramach kampanii marketingowych i remarketingowych z wykorzystaniem zasobów własnych lub obcych (platforma do wysyłki e-maili, oprogramowanie do powiadomień użytkowników).
Administrator podejmuje zautomatyzowane indywidualne decyzje zgodnie z art. 22 Rozporządzenia RODO. Wyrażasz wyraźną zgodę na to przetwarzanie. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, na przykład wysyłając e-mail lub list na adres francetechnologi@gmail.com
Okres przechowywania Twoich danych zależy od celu:
I) W celu realizacji stosunku umownego pomiędzy podmiotem a Administratorem: przez czas świadczenia świadczenia
B) W celach marketingowych: 8 lat
C) Dla rekordów wydajności: 15 lat
Po upływie okresu przechowywania Twoich danych osobowych, dane te są usuwane przez Administratora.
Przetwarzanie danych osobowych
Dane osobowe podmiotu mogą być przetwarzane przez administratora, a także przez następujące podmioty przetwarzające:
I) Dostawcy oprogramowania wymienieni w art. III ust. 3.1 lit. a), b), c) i d) niniejszej zgody na przetwarzanie danych osobowych;
B) Dostawca rozwiązań programowych, aplikacji, usług i innych procesorów, z których Administrator może obecnie nie korzystać;
C) Firma: Ivana Gottvaldová.
Administrator i podmiot przetwarzający podejmują działania, aby każda osoba fizyczna działająca w imieniu administratora lub podmiotu przetwarzającego i mająca dostęp do danych osobowych przetwarzała te dane osobowe wyłącznie na polecenie administratora, chyba że ich przetwarzanie nie jest już wymagane przez prawie Unii lub państwa członkowskiego.
Odbiorcami danych osobowych administratora są firmy lub osoby, które:
I) Zapewnienie realizacji umowy pomiędzy administratorem a zainteresowanym podmiotem (np. firmy spedycyjne, przetwarzanie płatności, usługi over-the-top itp.);
B) Świadczenie usług marketingowych, patrz artykuł III. paragraf 3.1 lit. a), b), c) i d) niniejszej zgody na przetwarzanie danych osobowych;
C) Zapewnienie działania stron internetowych www.ph-redox-pool.com (np. partner, podmiot rynkowy, dostawcy zewnętrzni itp.);
D) Dbanie o prawidłowy porządek obrad spółki: Ivana Gottvaldová, operator strony internetowej www.ph-redox-pool.com, z punktu widzenia ustawy o (np. poradach prawnych, rachunkowości itp.).
Administrator zamierza korzystać z usług nienależących do UE i tym samym zamierza przekazywać dane osobowe do krajów trzeciego świata. Odbiorcami danych osobowych w krajach trzeciego świata są dostawcy platform wymienionych w art. III. ust. 3.1 lit. a), b), c) i d) niniejszej Zgody na przetwarzanie danych osobowych.
Twoje prawa
Zgodnie z przepisami Rozporządzenia RODO mają Państwo prawo do:
I) Prawo dostępu do danych osobowych zgodnie z art. 15 Rozporządzenia RODO i jednocześnie art. 22 i art. 46 Rozporządzenia RODO;
B) Prawo do niezwłocznego sprostowania danych osobowych zgodnie z art. 16 Rozporządzenia RODO;
C) Prawo do usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”) zgodnie z art. 17 Rozporządzenia RODO;
D) Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 18 Rozporządzenia RODO;
MI) Prawo do przenoszenia danych osobowych zgodnie z art. 20 Rozporządzenia RODO;
F) Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit e) lub f), w tym profilowania na podstawie tych przepisów, zgodnie z art. 20 Rozporządzenia RODO;
G) Prawo do cofnięcia udzielonej zgody na przetwarzanie danych osobowych;
H) Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Administrator nie przetwarza dalej danych osobowych, chyba że wykaże, że istnieją ważne prawnie uzasadnione powody do przetwarzania, nadrzędne wobec interesów lub praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub gdy chodzi o ustalenie, dochodzenie lub obronę roszczeń. Informacje o Twoich danych osobowych możesz uzyskać wyłącznie Ty lub Twój upoważniony przedstawiciel. Jeżeli Administrator nie jest pewien Twojej tożsamości, może poprosić Cię o dodatkowe informacje w celu sprawdzenia Twojej tożsamości. Administrator zawiadamia indywidualnych odbiorców, którym udostępniono dane osobowe, o sprostowaniu, usunięciu danych osobowych lub ograniczeniu przetwarzania dokonanym na podstawie art. 16, art. 17 ust. 1 i art. 18 Rozporządzenia RODO, z zastrzeżeniem: gdy okaże się to niemożliwe lub wymaga nieproporcjonalnie dużego wysiłku. Administrator informuje osobę, której dane dotyczą, o tych odbiorcach, jeżeli osoba, której dane dotyczą, tego zażąda.
Bezpieczeństwo danych osobowych
Uwzględniając stan wiedzy, koszty realizacji, charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania, a także różne prawdopodobne i różnie poważne zagrożenia dla praw i wolności osób fizycznych, jakie niesie ze sobą przetwarzanie, administrator wdraża zarówno przy ustalaniu sposobów przetwarzania, jak i w chwili samego przetwarzania odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak pseudonimizacja, których celem jest skuteczna realizacja zasad ochrony danych, takich jak minimalizacja danych sposób oraz uwzględnić w przetwarzaniu niezbędne gwarancje, aby spełnić wymogi niniejszego rozporządzenia i chronić prawa osób, których dane dotyczą. Administrator wdroży odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby domyślnie przetwarzane były wyłącznie dane osobowe, które są niezbędne dla każdego konkretnego celu przetwarzania. Obowiązek ten dotyczy ilości zbieranych danych osobowych, zakresu ich przetwarzania, okresu ich przechowywania oraz ich dostępności. Środki te w szczególności zapewnią, że dane osobowe nie będą domyślnie udostępniane nieograniczonej liczbie osób fizycznych bez interwencji człowieka.
Postanowienia końcowe: Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany dostawcy usługi kurierskiej oraz pozostałych parametrów usługi Sklepu. Dostawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub czasowego lub stałego uniemożliwienia świadczenia usługi sklepu internetowego. W stosunkach nieuregulowanych niniejszymi warunkami mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa Republiki Czeskiej.