Intercambios entre clientes y asesores técnicos sobre la calibración de sondas de piscina y problemas de entrega.

Contacto: En la etiqueta del producto dice 475mV y el kit de calibración 468mV.

Asesor técnico: Hola, también tenemos el 475 mV: https://sonde-ph-redox-piscine.fr/solution-%C3%A9talonnage-tampon-piscine/1645-kit-d-%C3%A9talonnage-redox-475-mv.html

Contacto: Quiero asegurarme de tener el 468mV.

Asesor técnico: OK, ¡es un error de la foto! es el 468 mV: https://sonde-ph-redox-piscine.fr/solution-%C3%A9talonnage-tampon-piscine/2850-kit-d-%C3%A9talonnage-redox-468-mv.html
Asesor técnico: ¡Gracias, lo corregiré!

Contacto: Ok, gracias.
Contacto: Hola, estoy muy descontenta con los plazos de entrega de mi pedido.

Asesor técnico: Hola, estoy investigando. Le enviaré un correo electrónico.

Contacto: El envío debía ser de 3 euros en punto de recogida y al final pago 10 euros y se envía por colissimo y aún no he recibido nada.
Contacto: Sigo sin tener respuesta.

Asesor técnico: ¡Acabo de enviarlo!

Contacto: Entonces no indiquen que hay posibilidad de envío por punto de recogida.
Contacto: Su correo electrónico no sirve de nada.
Contacto: Han pasado 4 días y ya debería haberlo recibido.

Asesor técnico: No, el 15 después de las 12 H, por lo tanto, se envió el 16+. +4 días hábiles, por lo que en teoría llegará mañana.

Contacto: Ya no volveré a hacer un pedido.

Asesor técnico: Que tengas un buen día.

Contacto: Colissimo dice que la entrega está prevista para el miércoles, los plazos no se cumplen.

Asesor técnico: Sí, a veces sucede en menos del 3% de los casos. Lo siento.