Manejando retrasos en pedidos: Conversación entre cliente y asesor técnico

Cliente:
Hola, el pedido aún no ha llegado. Está tardando mucho.

Consejero Técnico:
Lamento escuchar que su pedido está tardando en llegar. Permítame verificar el estado de su pedido.

Cliente:
Gracias, eso sería de gran ayuda.

Consejero Técnico:
He comprobado el estado de su pedido y parece que hay un retraso debido a una alta demanda. Sin embargo, su pedido está en camino y debería llegar pronto. Aquí está el enlace de seguimiento para su pedido.

Cliente:
Aprecio su ayuda. Estaré esperando mi pedido.

Consejero Técnico:
Gracias por su paciencia. Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos.