Comprendiendo el Producto EQUI2-1582: Una Interacción de Servicio al Cliente

Cliente:
¿Este producto EQUI2-1582 es un kit? ¿O solo una sonda?

Agente:
Hola

Es solo una sonda.

Cliente:
Ok gracias. Creo que estoy preguntando por el producto equivocado. Necesito un kit de ORP... eso es diferente a redox, ¿verdad?

Agente:
Por favor, proporcione su correo electrónico. Necesito verificar qué está incluido en el kit.

No, ORP es redox.

Agente:
Gracias

Cliente:
Gracias de nuevo, Olivier