Kundenkommunikation mit technischem Berater: Zuverlässigkeitsproblem mit Zodiac W013047 Redox-Sonde.

Kunde :

Ich habe bei Ihnen eine Ersatz-Redox-Sonde für Zodiac mit der Referenz W013047 gekauft, Bestellnummer SXNDNDNVE. Ich habe eine Beschwerde auf Ihrer Website eingereicht, da die erhaltene Sonde anscheinend Zuverlässigkeitsprobleme hat. Bisher habe ich jedoch noch keine Antwort von Ihnen erhalten. Ich warte auf Ihre Antwort.

Technischer Berater :

Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme und entschuldigen uns für die verzögerte Antwort. Wir haben Ihre Beschwerde bezüglich der Ersatz-Redox-Sonde für Zodiac mit der Referenz W013047, Bestellnummer SXNDNDNVE, erhalten. Wir überprüfen die Situation und werden Ihnen so bald wie möglich antworten. Vielen Dank für Ihre Geduld.