Lösung von Lieferproblemen: Abholpunkt nicht für die Postleitzahl 13122 definiert.

Kunde :

Kann keinen Abholpunkt für Postleitzahl 13122 festlegen ???

Technischer Berater :

Hallo

Einen Moment, ich schaue nach.

Haben Sie richtig ausgewählt: FR Colissimo PP ?

Kunde :

Ja, das ist die vorgeschlagene Standardoption.

Technischer Berater :

Sehen Sie diesen Bildschirm?

Kunde :

Nein, ich sehe eine Karte von Frankreich mit einem roten Punkt in der Mitte, der 24612 markiert.

Technischer Berater :

Geben Sie 13122 in die Suche ein.

Kunde :

Er schlägt Provence Alpes Cote d'Azur vor, und wenn ich auf diesen Vorschlag klicke, passiert nichts mehr.

Technischer Berater :

Ok, wählen Sie Lieferung nach Hause und dann werde ich es in eine Abholstelle ändern. Die nächste bei Ihnen ist FR Colissimo PP ROUTE DE BERRE 5127, VENTABREN 13122. Passt Ihnen das?

Kunde :

Die Adresse passt, was ist ein Geschäft?

Technischer Berater :

Ja, das ist ein Geschäft. Es heißt La Table de la Fontaine.

Kunde :

Lieferung nach Hause wird nicht als Lieferoption angeboten. Ok, ich verstehe.