Austausch zwischen Kunden und technischen Beratern über die Kalibrierung von Poolsonden und Lieferprobleme.

Kontakt: Auf dem Produktetikett steht 475mV und das Kalibrierungsset 468mV.

Technischer Berater: Guten Tag, wir haben auch das 475 mV: https://sonde-ph-redox-piscine.fr/solution-%C3%A9talonnage-tampon-piscine/1645-kit-d-%C3%A9talonnage-redox-475-mv.html

Kontakt: Ich möchte sicher sein, dass es sich um 468mV handelt.

Technischer Berater: OK, das ist ein Fotofehler! Es handelt sich tatsächlich um 468 mV: https://sonde-ph-redox-piscine.fr/solution-%C3%A9talonnage-tampon-piscine/2850-kit-d-%C3%A9talonnage-redox-468-mv.html
Technischer Berater: Danke, ich werde das korrigieren!

Kontakt: Ok, danke.
Kontakt: Guten Tag, ich bin sehr unzufrieden mit der Lieferzeit meiner Bestellung.

Technischer Berater: Guten Tag, ich erkundige mich. Ich schicke Ihnen eine E-Mail.

Kontakt: Der Versand sollte für 3 Euro per Paketstation erfolgen und am Ende zahle ich 10 Euro und es wird per Colissimo verschickt und ich habe immer noch nichts erhalten.
Kontakt: Ich habe immer noch keine Antwort erhalten.

Technischer Berater: Ich habe es gerade erst geschickt!

Kontakt: Dann geben Sie nicht an, dass der Versand per Paketstation möglich ist.
Kontakt: Ihre E-Mail ist nutzlos.
Kontakt: Nach 4 Tagen hätte ich es schon erhalten sollen.

Technischer Berater: Nein, am 15. nach 12 Uhr, also wurde es am 16. verschickt. +4 Werktage, also theoretisch morgen.

Kontakt: Ich werde nicht mehr bestellen.

Technischer Berater: Einen schönen Tag noch.

Kontakt: Colissimo sagt, dass die Lieferung für Mittwoch geplant ist, die Fristen werden nicht eingehalten.

Technischer Berater: Ja, das passiert manchmal, weniger als 3% der Fälle. Entschuldigung.