Lösen des Bestellungsproblems des Kunden: Ein Dialog zwischen dem technischen Support und dem Kunden

- Kategorie : Fragen zu RedOX-Sonden
Technischer Unterstützungsdialog

Kontakt: Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.

Agent: Guten Morgen

Kontakt: Hallo, ich habe am 10. August eine Bestellung aufgegeben, aber mich mit der falschen E-Mail-Adresse registriert.

Kontakt: Also weiß ich nichts über meine Bestellung.

Agent: Ja, alle unsere Bestellungen wurden versandt. Geben Sie mir Ihren Namen, ich werde Ihre Bestellung überprüfen und Ihnen morgen früh eine E-Mail senden.

Kontakt: Gianluca De Rosa

Agent: Danke

Kontakt: Ich habe mich bei der E-Mail vertan, daher erhalte ich keine Nachrichten darüber.

Kontakt: Die richtige E-Mail-Adresse lautet email@email.com

Kontakt: Die falsche E-Mail-Adresse lautet email@email.com

Agent: Ich werde die E-Mail verwenden, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.

Kontakt: Die E-Mail-Adresse, die ich für die Bestellung verwendet habe, ist falsch, daher erhalte ich keine Nachrichten. Können Sie auf diese hier antworten? email@email.com

Agent: In Ordnung

Agent: Gern geschehen, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren! Haben Sie einen schönen Tag.

Kontakt: Einen schönen Tag.

Agent: Einen schönen Tag.